turismo

lunes, 6 de junio de 2016


UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

ADMINISTRACION EN HOTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD ACADEMICA CIENCIAS EMPRESARIALES

E- BUSINESS

Nombre: Karla Dioses

Fecha: 06 de junio del 2016

Tarea: 6

TEMA:
MODELO DE EMPRESAS ELECTRONICAS

El desarrollo y supervivencia de la empresa está directamente relacionado con su capacidad de asumir los retos a los que se enfrenta y de obtener ventajas competitivas basadas en la gestión y la explotación de medios alternativos de comercialización. los modelos de las empresas electrónicas en la actualidad están en su punto pues tienen gran acogida en el mercado por varios aspecto precio, calidad, rapidez, y sobre todo ahorra tiempo y de una manera fácil de acceder al producto.

Combina los elementos teóricos y prácticos necesarios para la comprensión y utilización del comercio electrónico a través de Internet: de la web 1.0 a la web 4.0, del negocio tradicional al hablar de e-business, nos referimos a comercio electrónico en donde la  tienda física pasa hacer una  tienda virtual, del cliente, olvidado al CRM, del banner al posicionamiento en los buscadores, del correo electrónico a Second Life.(Soto-Acosta)

El crecimiento de la tecnología en los últimos años, ha generado avances y cambios en todos los aspectos, la evolución de Internet ha sido uno de estos grandes cambios, hablar de Internet es hablar de nuestro futuro y actualidad ya que ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes de una manera fácil y sencilla y sobre todo rentable para cada uno.

Estos cambios en la actualidad traen grandes beneficios, por ejemplo hoy en día las personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, ya sea a través del teléfono o de algunos de los medios que ofrece Internet y sin ningún costo y de una manera fácil; así mismo, las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando que los costos de las comunicaciones se reducen y que estas tecnologías están al alcance tanto de grandes empresas como de pequeñas empresas y no solo eso también de ello depende su posicionamiento pues el internet ayuda a las personas siempre estar actualizadas y comunicadas en todos los aspectos sociales, económicos religiosos entre muchos mas.

El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones en el planeta tierra ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez más y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrónico y las compras online.


Se considera Comercio Electrónico al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen.(Palacios-Marqués)

Existen diversas ventajas y desventajas que vienen con la alta tecnología del comercio electrónico, y a pesar de ello se mantienen en el mercado online.

Si hablamos de comercio sabemos que es una actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin siempre es el mismo que es el intercambio de productos para satisfacer las necesidades del ser humano.

El Comercio es el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato.(TWINING-WARD)


El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.

Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones.


El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global nos dice que: "El comercio electrónico es cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra - venta y pagos se realizan a través de un medio telemático, los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrados por Internet. (Jaime Neilson)



También es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera todo esto incluye lo que es una venta online no mide distancia y su precio es accesible, es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de Nueva Tecnología de Comunicación entre empresas, consumidores y administración pública.(Eppen, G. D. (2000))


Internet y el comercio electrónico son herramientas de la globalización, creemos que es importante tener en cuenta algunos escenarios que nos permitan comprender en su justa dimensión, los hechos objetivos que hacen el fenómeno de la globalización tan importante y con indicaciones fundamentales para los países en desarrollo y particularmente para una ciudad o pueblo, la globalización, esta aquí, llegó hace tiempo y para un país, es más importante beneficiarse de ella que tratar de combatirla.


En primer lugar, estamos hablando de un desarrollo que es el centro del proceso de globalización y que le da a la tecnología una vez más la batuta como instrumento de desarrollo económico en cualquier estado, este cambio de patrón tecnológico, que revoluciona todas nuestras comunicaciones, la manera de hacer negocios, cómo comprar y vender, igualmente, nos brinda nuevas herramientas para la salud, educación, comercio, entre muchas mas que en donde el ser humano sale beneficiado.



WEBGRAFIA:


Soto-Acosta, P., Popa, S., & Palacios-Marqués, D. (2015). E-business, organizational innovation and firm performance in manufacturing SMEs: an empirical study in Spain. Technological and Economic Development of Economy, 1-20.

Eppen, G. D. (2000). Investigación de operaciones en la ciencia administrativa: construcción de modelos para la toma de decisiones con hojas de cálculo electrónicas. Pearson Educación.


TWINING-WARD, L. (2002) Monitoring Sustainable Tourism Development: A comprehensive, stakeholder-driven, Adaptive Approach. Phd Dissertation in Tourism Management University of Surrey.


viernes, 3 de junio de 2016



UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

ADMINISTRACION EN HOTELERÍA Y TURISMO

UNIDADA ACADEMICA CIENCIAS EMPRESARALES

E- BUSINESS

Nombre: Karla Dioses

Fecha: 06 de junio del 2016

Tarea: 5

TEMA:


 LOS CODIGOS QR.

En la actualidad la tecnología es indispensable para cada ser humano, una persona sin tecnología es considera una persona fuera de la realidad, el uso de dispositivos móviles en la educación es una manera formal, es evidente que el aumento de su presencia entre el alumnado y su uso lo han convertido en una de las principales vías a través de las cuales reciben el aprendizaje informal, pese a que se auto- educan  por estos medios sin embargo, y pese a ser una herramienta de uso cotidiano, su inclusión en las aulas sigue estando mayoritariamente prohibida debido a posibles problemas conductuales, aparición de contenidos inadecuados o el posible uso como herramienta de comunicación que entorpecería la clase.

Las personas se están transformando en usuarios virtuales móviles, ubicuos, distribuidos, que acceden a sus relaciones y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, y la mayoría de las bibliotecas parecen muy lentas para ingresar a este mundo. No parecen tomar el peso que los usuarios ya están detrás de sus equipos móviles con mayor potencialidad para acceder a la información. Y aquí la oportunidad es inmensa para formar a los usuarios y disminuir la brecha del uso de la tecnología.

En este texto nos atrevemos a pensar en la necesidad de una alfabetización informacional móvil y la pista es comenzar desde la biblioteca con la generación de códigos, los códigos QR  pretenden o sirven para enriquecer la información física con la virtual y así empezar a reducir la distancia entre los usuarios y la biblioteca en el móvil.(PASTOR, G. Casanova)

Una de las características principales de la sociedad actual, es el uso de las nuevas tecnologías desde edades muy tempranas, casi el 90% de los y las adolescentes tienen un móvil propio con conexión a Internet. Sin embargo, la incorporación de estas tecnologías en la cotidianidad del aula está resultando complicada. (PASTOR, G. Casanova)

Concretamente, pretendemos incorporar el uso de los códigos QR en la Educación, y en todas los aspectos posibles pues ayudan los códigos QR obtener información  en folletos, carteles, revistas, entre otras. se puede detectar fácilmente estos códigos de barras de dos dimensiones a tu alrededor. Los códigos QR permiten interactuar con el mundo a través de su smartphone de una manera mas fácil y compleja.

Específicamente, un QR Code extiende los datos a disposición de cualquier objeto físico y crean una medida digital para las operaciones de marketing, esta tecnología permite y acelera el uso de servicios web para móviles: se trata de una herramienta digital muy creativa.

Códigos QR fueron creados en 1994 por Denso Wave, subsidiaria japonesa en el Grupo Toyota. El uso de esta tecnología es ahora libre, el Código QR no es el único código de barras de dos dimensiones en el mercado, otro ejemplo es el código de matriz de datos.(DENSO WAVE)

Los código QR es el más famoso códigos de barras 2D en el mundo, se ha ganado su éxito en Japón desde la década de 2000, donde ahora es un estándar. En 2011, un promedio de 5 códigos QR fueron escaneados diariamente por cada japonés, más que el número promedio de SMS enviados, en 2010 Códigos QR comenzaron a expandirse en los EE.UU. y luego en Europa, donde pueden verse notablemente en los anuncios y en la actualidad los podemos encontrar en cualquier parte producto entre otras cosas mas su uso es muy fácil y eficaz.(Villa, R. D. (2011))

El código QR son sus abreviaturas su nombre completo es Quick Response Barcode, es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994”. La sigla QR se derivó de la frase inglesa Quick Response pues el creador aspiraba a que el código permitiera que su contenido se leyera a alta velocidad y lo ha logrado pues se caracteriza por ser muy rápido arrojando información ya sea de un producto o servicio. Se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector, para leer los códigos QR se necesita un celular que tenga cámara, conexión a internet y un software que codifique los datos lo cual enfocas el código y directamente te da información de aquello.(Villa, R. D. (2011))

Los códigos QR aplicado en la educación o en el ámbito turístico sería de gran ayuda, facilitarían al consumidor saber más de los bienes o servicios o en cualquier campo aplicado aquí se ve  sentido de existencia de los códigos QR se pueden vincular a contenidos multimedia como podcast que expliquen los contenidos, mapas digitales, posters interactivos en los que se aborden los contenidos de dicho producto.

Bibliografía:

PASTOR, G. Casanova; JORDÁ, JM Molina. LOS CÓDIGOS QR COMO TECNOLOGÍA DE APOYO A LAS NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES.

Casanova Pastor, G., & Molina Jordá, J. M. (2013). Implementación de códigos QR en materiales docentes.

Villa, R. D. (2011). Códigos QR como propuesta de trabajo desde el área de música. Eufonía: Didáctica de la música, (52), 25-34.

https://www.linkedin.com/in/karla-brigitte-dioses-ramon-10b716107?trk=hp-identity-photo



UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

ADMINISTRACION EN HOTELERÍA Y TURISMO

E- BUSINESS

Nombre: Karla Dioses

Docente: Lcdo. Wilmer Illescas Mgs.
Fecha: 03 de junio del 2016

Tarea: 4
TEMA:

SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA: UN ANÁLISIS APLICADO A UN DESTINO DE TURISMO CULTURAL

La competitividad en el mercado; a la vez que facilita los nexos comerciales con otras empresas, creándose encadenamientos que agilizan los procesos de compra-venta de bienes y prestación de servicios entre empresas y además es un nuevo canal para formar alianzas ente empresas, proveedores, distribuidores y clientes, principalmente.

El turismo se ha convertido en una de las actividades más dinámicas en las economías actuales debido, entre otros factores, a los cambios en el consumidor turístico es por ello, para fortalecer las relaciones con los consumidores potenciales y mejorar la prestación de servicios, es necesario conocer y analizar las características de la demanda turística.

Con este fin, la clasificación de los visitantes de un destino turístico creando segmentos de individuos se ha convertido en objeto de estudio en numerosos destinos turísticos. En esta investigación se analiza el perfil del turista así como la identificación de segmentos de turistas, mediante sus características, en una ciudad con gran afluencia de turismo cultural.(Molina Collado, A., Martín-Consuegra Navarro, D., Esteban Talaya, A.,& Díaz Sánchez, E. (2011)).



El estudio del turismo sostenible, abordado desde la perspectiva del consumidor, se está convirtiendo en un área relevante para los gestores turísticos, que han tomado conciencia de la importancia de la continuidad de las relaciones con los clientes bajo un planteamiento responsable. Este trabajo, circunscrito en esa realidad, analiza el proceso de formación de la lealtad en sus dos vertientes (actitudinal y conductual) a partir de un conjunto de variables antecedentes (valor percibido, calidad de servicio, satisfacción y compromiso del turista) y variables moderadoras (capacidad de carga turística, búsqueda de variedad y características sociodemográficas del turista).( Moliner Velásquez, (2009))

La revisión de la literatura sobre la naturaleza de la lealtad permitió proponer un modelo causal para estimar la lealtad del turista y formular hipótesis que serán contrastadas en posteriores investigaciones. El estudio de estas variables les permitirá a las empresas turísticas tener un mejor conocimiento del proceso que conduce a la lealtad de los turistas para centrar sus esfuerzos de marketing en el mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes y contribuir al desarrollo de un turismo sostenible.(Sánchez, Betancourt y Falcón (2012))

La sostenibilidad es un fenómeno impreciso, deformable y adaptable, pudiendo afirmarse que existen tantas propuestas de definición y gestión de la sostenibilidad como proyectos de desarrollo sostenible puedan elaborarse, son de similar opinión respecto a la amplitud de acepciones de la sostenibilidad: consideran que la sostenibilidad es un concepto complejo y abierto a la interpretación de cada cual.

La evolución del término desarrollo sostenible se ha correspondido con diferentes momentos históricos, resulta difícil encontrar una definición única del mismo. De hecho, desde que en los años noventa el concepto de desarrollo sostenible se difundió, hoy es utilizado de manera amplia y habitual en el discurso oficial, en la literatura científica y en el lenguaje común (Bertoni, 2008).

A partir de estos momentos se comienza a realizar una amplia difusión del término desarrollo sostenible al público en general. Se modifica entonces la definición original del Informe Brundtland, centrada en la preservación del medio ambiente y el consumo prudente de los recursos naturales no renovables, incorporando el desarrollo sostenible tres ejes considerados esenciales en la actualidad: el progreso económico, la justicia social y la preservación del medio ambiente afirma que, desde entonces, el valor de la sostenibilidad es tan básico que usualmente es asumido tácitamente por los diferentes agentes e instituciones.

En este sentido el hecho de que la Organización Mundial del Turismo (OMT, 2004) también reformulara su definición de sostenibilidad para atribuir mayor importancia a la consecución de un mayor equilibrio entre los parámetros medioambientales, económicos y sociales, incluyendo incluso objetivos de reducción de la pobreza, respecto al desarrollo turístico sostenible se puede afirmar que la relación del turismo y la sostenibilidad es incluso anterior a la formalización del concepto de desarrollo sostenible.

Como manifiesta un gran número de investigadores en la actualidad el desarrollo turístico está cada vez más siendo guiado por los principios de sostenibilidad, sobre todo a partir de la década de los ochenta, con el crecimiento del turismo de masas y los efectos negativos producidos por este tipo de turismo.
Ya en el año 1980, cuando vio la luz la Declaración de Manila, se hacía énfasis en el papel del turismo como factor social y económico – tanto positivo como negativo - de las diferentes comunidades donde aquel se desarrollaba, destacando cómo dicho desarrollo turístico debía ser respetuoso con la cultura, las costumbres y el medio-ambiente.

Por su parte, en la Carta del Turismo y Código del Turista de 1985 se incluyeron los términos de generaciones presentes y futuras, así como la necesidad de atenderlas desde el contexto del turismo como una manera de conseguir la sostenibilidad en general y la turística en particular.

La OMT define el turismo sostenible como el turismo que integra las necesidades de los turistas y regiones actuales con la protección y aprovechamiento de las oportunidades para el futuro, fiel al enfoque general de la sostenibilidad.(OMT, 2004)

El turismo sostenible conlleva la gestión de todos los recursos, bien sean económicos, sociales o medioambientales, de modo que se mantenga la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que permiten la vida. El turismo sostenible es aquel que hace posible el encuentro entre las necesidades de los turistas y las de las regiones anfitrionas, al mismo tiempo que se protegen y aprovechan las oportunidades de futuro.

 La OMT reformuló su definición de turismo sostenible en 2004 se le ha atribuido una mayor importancia a la consecución del equilibrio entre los parámetros medioambientales, económicos y sociales, incluyendo objetivos de reducción de la pobreza. La sostenibilidad económica asociada al turismo tiene como objetivo básico conseguir la máxima eficiencia en la gestión de los recursos monetarios, tanto para las generaciones presentes como futuras.(Timur y Getz (2009))


Naturalmente, la empresa turística también debe ser económicamente sostenible. La sostenibilidad ambiental se refiere al desarrollo turístico que es compatible con los procesos biológicos. La sostenibilidad socio-cultural se refiere a que el desarrollo turístico sea compatible con los valores culturales y la identidad de la población residente.

 El turismo en la actualidad se ha convertido en una de las actividades más dinámicas en las economías actuales debido, entre otros factores, a los cambios en el consumidor turístico.(Romagosa, Priestley y Llurdés (2011))
Por ello, para fortalecer las relaciones con los consumidores potenciales y mejorar la prestación de servicios, es necesario conocer y analizar las características de la demanda turística. Con este fin, la clasificación de los visitantes de un destino turístico creando segmentos de individuos se ha convertido en objeto de estudio en numerosos destinos turísticos. En esta investigación se analiza el perfil del turista así como la identificación de segmentos de turistas, mediante sus características, en una ciudad con gran afluencia de turismo cultural en por ellos el uso de las tecnologías que ayuda a observar mediantes imágenes como es cada destino turístico y como promocionarlo.
BIBLIOGRAFIA:

SIRAKAYA, E., JAMAL, T. y CHOI, H. S. (2001). Development indicators for destination sustainablity. En D. B. Weaver (Ed.): The encyclopedia of ecotourism, pp. 411-432. New York: CAB International.

Molina Collado, A., Martín-Consuegra Navarro, D., Esteban Talaya, A., & Díaz Sánchez, E. (2011). Segmentación de la demanda turística: un análisis aplicado a un destino de turismo cultural. Revista de Análisis Turístico, (4).
Desplas, N., & Mao, M. (2014). Análisis paralelo entre e-turismo y e-gobierno: evolución y tendencias.
 
LA SOSTENIBILIDAD, E. E. S. T., & DEL MARCO AMBIENTAL, G. A. M. DELOS: Desarrollo Local Sostenible.