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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADÉMICA CIENCIAS EMPRESARIALES 

E-BUSINESS

 

 

NOMBRE: KARLA DIOSES

CURSO: 5TO A

FECHA:

REALIDAD AUMENTADA EN EL SECTOR HOTELERO

 

La Realidad Aumentada es una variación de la Realidad Virtual, la Realidad Virtual usa ordenadores y otros dispositivos para producir una apariencia de realidad que permita al usuario tener la sensación de estar presente en esa realidad como si lo estuviera usando. La Realidad Virtual sumerge al usuario en un entorno en el que el usuario no puede ver el mundo real que le rodea. Sin embargo la Realidad Aumentada (RA) toma información digital, como pueden ser fotos, audio, vídeos y las superpone sobre el entorno real.

La Realidad Aumentada puede ser usada para expandir nuestros sentidos, se la define como una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real. (Ierache, Igarza, Mangiarua, Ezequiel Bezerra, & Bevacqua, 2014), y así el usuario puede obtener información y sentir la necesidad de adquirir un determinado producto o visitar un atractivo turístico y puntos de interés, además de la geolocalización, esto supone una nueva experiencia para que el turista aprenda mucho más del lugar.

El turismo actualmente está más influenciado por la tecnología,  cada vez nos encontramos con clientes más exigentes en busca de un servicio de calidad, es por ello que las empresas se deben adaptarse a los cambias que se han dado a través de la tecnología, lo cual buscar integrar las nuevas tecnologías al sector turístico, tales como la realidad aumentada siendo esta una excelente herramienta donde el usuario podría ejecutarla mediante aplicaciones para obtener información adicional en tiempo real.

El turismo en mundo entero se considera una de las principales fuentes económicas de cada país, por el ingresos de divisas que esta origina, y a la vez genera nuevas plazas de empleos, es por ello que debemos conservarlo e ir evolucionando con él, en tanto la tecnología se ha convertido en un eje muy importante para el desarrollo por las actuales características de los Smartphone y tabletas, celulares inteligentes posibilita a los usuarios informarse, modificar y mejorar la realidad que les rodea.

La eliminación de los intermediarios incluso hace que los costes se abaraten al usuario, de manera que el Internet ha tenido un gran impacto en la distribución de productos de turismo. En esta dirección, hacemos referencia de un perfil nuevo del consumidor, que siempre está conectado, que cumple con todas los ciclos del viaje por medio de aplicaciones y canales que están disponibles en la red. Entonces comprendemos que las nuevas tecnologías han permitido que el turista sea un agente más autónomo en cuanto a la planificación y desarrollo de su viaje, es decir que el cliente “asume el control” a través de lo tecnológico.

La actual evolución requiere de la adaptación tecnológica continua tanto de las compañías turísticas como de sus clientes. En esa evolución se incluyen diferentes aspectos como la herramienta o el medio utilizado a la hora de buscar información o formalizar las reservas de los distintos productos turísticos, por ejemplo reservas aéreas u hoteleras, las relaciones de cooperación entre los agentes implicados, como los proveedores y los distribuidores del producto turístico y el comportamiento y tipología del turista en el entorno online. (Sahut, 2015)

Ésta es una tendencia que tiene que ser acaparada por parte de las empresas turísticas en un entorno incierto, considerando el uso de forma masiva en su mayoría por los jóvenes los cuales realizan desde dichos dispositivos, sobre todo para la búsqueda de información y con una previsión hacia un futuro sabiendo que el segmento del turismo joven generará cerca de 300 millones de viajes internacionales al año.

En la actualidad no se puede entender el sector turístico sin el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Ya que desde hace más de una década el uso de nuevas tecnologías se ha convertido de manera generalizada en algo indispensable tanto en la creación y gestión de un destino turístico como en la realización del viaje. Esta importancia ha ido creciendo, desde los primeros sistemas de información para las reservas de vuelos, a partir de los cuales se generaron los modernos GDS (Sistemas Globales de Distribución), hasta los actuales sistemas de información que copan el ámbito de la gestión.

Dentro de esta categoría podemos destacar un abanico de tecnologías: bases de datos, redes de datos, ingeniería del software, sistemas de información geográfica, modelado 3D, sistemas de posicionamiento y un largo etc., que pueden trabajar de forma individual o conjunta para labores de gestión, de desarrollo, de auditoría y de promoción para los destinos (Poon, 1993; Sheldon, 1997; Inkpen,G., 1998; O’Connor, 1999). Estos instrumentos han supuesto un avance y evolución tecnológica en el ámbito turístico, generándose una disciplina que abarca los desarrollos tecnológicos para el turismo bajo el término eTourism (Buhalis & Law; 2008; Buhalis, 2012).

En conclusión en el sector turístico, el Internet ha llegado a satisfacer de una mejor manera las necesidades de los clientes y de una forma más directa, tanto así que le permite eliminar intermediarios del canal de comercialización tradicional, como las agencias de viajes en la compra de un boleto aéreo, o reservación de un hotel o restaurante o contratar un vehículo. Al mismo tiempo, permite a los usuarios ser partícipes con un proceder mucho más activo, donde el consumidor puede aportar opiniones y asimismo seleccionar los destinos y precios que más se acoplen a sus necesidades de una manera rápida y eficaz.

La realidad aumentada es un gran paso para el turismo dentro del mundo tecnológico y virtual que empieza a crear un entorno cada vez más globalizado. Ya que la influencia de esta herramienta innovadora, trae grandes beneficios como son nuevos modelos de negocios, abriéndole nuevas oportunidades, y permitiéndole a la vez incrementar la demanda dentro del sector.

 

WEBGRAFÍA:

 

Rodríguez Fino, E., Martín-Gutiérrez, J., Meneses Fernández, M., & Armas Davara, E. (2013). Interactive Tourist Guide: Connecting Web 2.0, Augmented.

Agüero García-Prieto, A. M., & González Sánchez, R. (2014). Revista de Investigaciones Turísticas . 52-72.

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NOMBRE: KARLA DIOSES

CURSO: 5TO A

FECHA:22-08-16

 

LAS TICS Y SU EVOLUCIÓN  APLICADO EN EL SECTOR  HOTELERO

 

La evolución de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha multiplicado exponencialmente los canales para llegar al público, ha creado un nuevo cliente mucho más informado y además ha hecho posible que, no solo conteste pública y rápidamente a la oferta, sino que el propio usuario se convierta en generador de producto y al mismo tiempo en el mejor agente, solo con recomendarlo en una red social. Este mecanismo ha permitido que los turistas jueguen un rol importante en la publicidad de la empresa, puesto que permiten que ellos califiquen el servicio ofrecido por la empresa consintiendo la posición  de Ranking en la web.

No obstante, la presente tecnología admite que este objetivo sea viable. Ya que el estado actual llamado  Web 2.0 se basa en datos o en información en bruto.  Ya que las dimensiones que ha alcanzado hacen que el acceso a la información de una forma exacta sea algo complejo, pues ejecutar un motor de búsqueda origina una gran cantidad de datos que mucha de las veces no son las adecuadas referentes a lo que queremos hallar e igualmente éstos no siempre se los encuentran estructurados claramente

 

El sector turístico se caracteriza por ser un sector muy competitivo, en el que la satisfacción del cliente juega un papel muy importante. Por ello, en las últimas décadas se han caracterizado por un rápido desarrollo de tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Este fenómeno ha afectado con especial intensidad a las funciones de distribución y a la estructura de los canales de comercialización (Bennet y Lai, 2005), especialmente a la del sistema de distribución turístico (Sellers y Azorin, 2001).

 

De tal manera que en los años 90 se reconoce el comienzo de la difusión masiva de la innovación, catalogándola como «revolución de la información» (McRae, 1994). En ocio, viajes y turismo, la accesibilidad de los sistemas de información y la capacidad de realizar reservas alcanzó un nivel relevante en el sector (Sheldon, 1997); y al final de la década, se puede reconocer que el impacto de Internet en el marketing de viajes y de turismo era mayor que el de ninguna otra tecnología (OMT, 1999)

 

Por ello, hoy en día, nos podemos dar cuenta que la aplicación de las TIC en el sector turístico ha sido de mucha importancia, debido a que esta ha ayudado a superar algunos de los obstáculos dados o existentes, a interiorizar el proceso de lo que conforma el seno de la empresa turística, de tal manera que le ha permitido hacer más participes a los propios trabajadores, lo que ha dado como resultado una amplia diversidad de innovaciones de todo tipo.

 

Sin embargo también debemos reconocer que gracias al uso del desarrollo tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y su impacto a través su proceso de evolución e innovación, ha permitido un cambio drástico e organizado dentro de las empresas, permitiendo con ello la mejora de los registro de productividad, y a su vez favoreciendo a la competitividad elevando su potencial en un contexto cambiante y de fuerte presión del entorno.

 

Por lo que, en cuanto se refiere a la evolución de la actividad turísticas por las TIC, cabe denotar que los servicios turísticos y aquellos relacionados con el ocio son bienes de experiencia, es decir, se validan con posterioridad al consumo; es por este motivo, que la innovación de carácter tecnológico posee un mayor peso y por esta razón a generado un impacto en el mundo de las TIC, logrando una mayor concentración, que ha facilitado la provisión de esto servicios a la vida humana, permitiéndole adaptarse sin problema alguna.

 

La información ya sea calidad o por cantidad la cual se proporciona al usuario es crucial para la toma de decisiones, pudiendo incidir de manera directa en una posible elección del producto o servicio. La tecnología va con el turista en cada una de las etapas de compra de un viaje, desde el momento en que compra  del producto o servicio, hasta el llevar a cabo, e incluso compartirlo en sus diferentes redes sociales.

 

Concluyendo, podemos decir que el turismo es un área en constante crecimiento, pues el sector turístico está cada vez más influenciado por la tecnología, por la constante evolución y desarrollo de la misma siempre se debe estar innovando con las aplicaciones de las diferentes herramientas tecnológicas, trae consigo una gran cantidad de beneficios,  abriéndole nuevas oportunidades,  nuevos modelos de negocios, y generando nueva demanda de consumidores finales.   Pues  el internet, ha tenido un gran impacto en los procedimientos tanto internos como externos de los agentes turísticos y en los diferentes métodos de contratación y de búsqueda de información de interés por parte de los usuarios. 

 

WEBGRAFÍA:

Koster, I., & Hernàndez, A. (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0: antecedentes y consecuencias de la actitud e intención de uso de las redes sociales en la web semántica.

GUZMÁN SANJINÉS, G. E. (2016). Efecto de las las redes sociales sobre la innovación y el desempeño empresarial en el sector hotelero español (Doctoral dissertation).

 

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E-BUSINESS

 

 

NOMBRE: KARLA DIOSES

CURSO: 5TO A

FECHA:19-08-16

SISTEMAS DE GESTIÓN HOTELERA

El turismo en este siglo está influenciado por la tecnología, ya que cada vez nos encontramos con clientes más exigentes en busca de un servicio de calidad, es por ello las empresas se deben adaptar a ello e integrar las nuevas tecnologías al sector turístico, tales como la realidad aumentada siendo esta una herramienta innovadora donde el usuario podría ejecutarla mediante aplicaciones para obtener información adicional en tiempo real.

El sector hotelero se ha convertido en un auténtico campo de desarrollo socio-económico, y por ende, en un factor de vital importancia en el desarrollo turístico; debido a esto, se hace imprescindible adoptar adecuados enfoques económicos - financieros que lo lleven a insertarse en una economía internacional, que se manifiesta en constante cambio.

 

El Sistema Contable como eje principal de toda la actividad económica y financiera de un hotel tiene su expresión de resultado final en el momento en que se elaboran y presentan los Estados Financieros. Desde la perspectiva de la organización informan acerca de su posición en un punto en el tiempo y acerca de sus operaciones con relación a algún período anterior. Sin embargo, el valor real radica en el hecho de que dichos documentos pueden usarse para ayudar a predecir las utilidades y dividendos futuros del hotel.

 

Desde el punto de vista de un inversionista, el análisis de la base informativa de los estados financieros sirven para la predicción del futuro, mientras que desde el punto de vista de la administración, el análisis es útil como una forma para anticipar condiciones posteriores y, lo que es más importante, como punto de partida para la planeación de aquellas operaciones que hayan de influir sobre el curso de los eventos, por lo que repercuten en la toma de decisiones.

 

Teniendo en cuenta lo mostrado anteriormente y las nuevas exigencias de calidad con el menor costo posible, se realizó un estudio de prospectiva tecnológica (Terán, 2009), en el cual se analizó el estado actual y las perspectivas de la tecnología, se determinó los posibles escenarios futuros y se definió las expectativas y objetivos que se pretendían alcanzar.

 

Dicho estudio estableció el estado del arte de los componentes tecnológicos implicados en el sistema, tanto desde el punto de vista del software como del hardware. A partir de lo anterior se previó que, a corto o mediano plazo, el sistema de control automático podía dejar de funcionar o en el mejor de los casos, dejaría de ser práctico y útil, según las exigencias de los nuevos tiempos y se tendría que hacer una inversión completa en un nuevo equipamiento.

 

En el proceso de análisis e interpretación de los estados financieros, resulta de vital importancia la selección de los indicadores y ratios que permitan medir de forma más eficiente el resultado de la gestión económico- financiera en correspondencia a las particularidades que definen los procesos productivos o de servicios. No debe perderse de vista que los indicadores en si no constituyen un fin, sino que sus resultados son el efecto de diversas causas que se generan en los procesos y que por ello es imprescindible su adecuada interpretación para la toma de decisiones que posibiliten la solución de los problemas.

 

(Gómez, 2010) es de la opinión de que las finanzas y la dirección financiera de las empresas cambiarán radicalmente en este siglo, especialmente debido a las conexiones existentes entre los asuntos económico-financieros y la crisis global actual [1]. Ésta última, afirman muchos investigadores (Martínez, 2010; Montoro y Nadal, 2009; Nadal, 2008), constituye el acontecimiento económico y social más importante de las últimas décadas. Lo mejor que podemos hacer es extraer algunos aprendizajes de la experiencia que nos ha tocado vivir para prevenir problemas similares en el futuro y, por qué no decirlo, cambiar algunos comportamientos, pues la actual crisis no obedece a causas meteorológicas, naturales o bélicas [2; 3; 4].

Para (Fernández, 2001; Núñez, 2005; Peláez, 2005 y Pérez, 2007) las nuevas tecnologías también deben aplicarse con mayor rigor, ética y eficiencia en la dirección financiera de las empresas, para hacer posible una administración más rápida y permitir también la gestión de la información y la de los propios procesos financieros, en tiempo real. La tecnología permite la realización y evaluación de simulaciones, proyectos, presupuestos, etc. [6; 7; 8; 9].

 

Para (Cáceres y Palacios, 2011) la importancia de contar con herramientas que cumplan eficientemente con esta función, radica principalmente en la aplicación de medidas oportunas que puedan ayudar a mejorar o consolidar la solidez financiera de la entidad o en última instancia minimizar los costos económicos de una posible crisis [10].

 

La ausencia en el sector hotelero de una herramienta informática que permita el estudio de los estándares de comportamiento a nivel de organización dificulta poder definir con qué recursos opera o cuál presenta mayor solidez en su estructura financiera. De ahí que el objetivo que se persigue es plantear un sistema de indicadores económico- financieros, su base informativa y sus estándares, que refleje anticipadamente el ejercicio de la hotelería y por ende posibles situaciones de deterioro que comprometan su estabilidad y solvencia.

 

En la actualidad, el Turismo se ha convertido en un sector clave para la economía cubana experimentando un continuo crecimiento. Desde los años noventa ha sido un eslabón económico fundamental, no solo por estar en los primeros lugares como fuente de ingreso por exportaciones, sino por su competencia para generar empleos (Ayala, 2014). Para lograr este avance, la capacidad de alojamiento en instalaciones hoteleras crece cada año y se pronostica, según directivos del Ministerio de Turismo, que para el 2020 se dispondrá de un total de 85 mil habitaciones (Carrillo, 2014).

 

 

Sistema de indicadores económico-financieros, Necesitamos ver los indicadores como puntos de referencia que brindan información cualitativa o cuantitativa, que persigue reflejar no solo el comportamiento de cada una de las variables económicas y financieras del hotel, sino que se analiza la relación y la interdependencia entre ellas. Además de medir los resultados de manera absoluta y relativa, para precisar las variaciones y las causas que las determinen, posibilitando con ello tomar decisiones en el empeño de mejorar la planeación y la ejecución sistemáticamente.

 

Los indicadores financieros constituyeron el insumo de la RNA, los mismos se obtuvieron de los estados de resultados de un hotel en un periodo de cinco años (2009-2013) y se clasificaron en cuatro grandes grupos.

Indicadores de liquidez. Enfocado en medir la capacidad del hotel para el pago de sus obligaciones de corto y largo plazo, determinar el nivel de endeudamiento, el peso de los gastos financieros en el estado de resultado y el nivel de apalancamiento financiero.

 

Indicadores de endeudamiento. Miden el nivel de financiamiento, determinando en qué porcentaje participan los acreedores dentro del sistema de financiación, igualmente medir el riesgo que corren los acreedores, los dueños y da información importante acerca de los cambios que se deben hacer para lograr que el margen de rentabilidad no se perjudique por el alto endeudamiento que tenga el hotel.

 

Indicadores de actividad o de rotación. Miden la eficiencia del hotel en la utilización de sus activos, se utiliza un análisis dinámico comparando las cuentas de balance (estáticas) y las cuentas de resultados (dinámicas). Este indicador es importante para identificar los activos improductivos y enfocarlos al logro de los objetivos financieros.

 

Indicadores de rendimiento o de rentabilidad. Miden la efectividad que tiene la administración en el manejo de los costos y gastos, buscando que el margen de contribución sea alto y obtener así un margen neto de utilidad favorable para la compañía.

 

 

WEBGRAFIA:

 

Martínez, L. P., González, L. G., & Miranda, M. B. (2015). Sistema de predicción financiera para hoteles mediante Redes Neuronales Artificiales/System of financial prediction for hotels intervening Neuronal Artificial Networks. Retos Turísticos, 14(1).

 

Corbillón, L. M., & Castro, H. A. (2015). El Sistema de Control Automático y su vida útil: Un caso de estudio/The Automatic Control System and Its Useful Life Span: A Case Study. Retos Turísticos, 14(2).

 

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NOMBRE: KARLA DIOSES

CURSO: 5TO A

FECHA: 19-08-16

 

MARKETING DIGITAL

 

 

El marketing digital también conocido como  marketing 2.0 este se caracteriza por una combinación especial entre la utilización de estrategias de comercialización en los medios de comunicaciones entre los cuales tenemos  como computadoras, teléfonos inteligentes (celulares), tableta, TV, video juegos entre otras. El marketing digital aplica en  tecnología, plataformas entre ellas tenemos sitios web, Outlook y redes sociales como Facebook, YouTube, instagram, snachap y muchos más existentes.

Las estrategias de marketing digital de un territorio, a través de la promoción de la Marca de un objeto x, que incluyen un manual o guía de marketing y la elaboración de un sistema digital de aplicación móvil y portal web. El uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), se ha masificado dentro del ámbito del turismo, convirtiéndose en herramienta fundamental y en un aliado para la conquista de turistas para los diferentes destinos que se promocionan a través de aplicaciones móviles y de portales web o website.

Las entidades turísticas o las empresas recurren a las TIC, como una metodología eficaz, en particular el Internet, como medio para promocionar sus productos y servicios turísticos. Las nuevas tecnologías han cambiado el concepto de vida de personas en cuanto a la consulta de precio y rapidez de información de los diferentes servicios turísticos, lo que obliga a las ciudades a venderse como un producto, es así como surge el concepto que García manifiesta: «El marketing de ciudades o city marketing puede definirse, por consiguiente, como una política activa integrada por un conjunto de actividades orientadas, por una parte, a identificar y determinar las necesidades de sus diferentes públicos, reales y potenciales; y, por otra parte, a desarrollar una serie de productos y servicios en la ciudad para satisfacer dichas necesidades, creando y potenciando su demanda» (García, 2010).

 

El marketing se ha integrado en la estrategia de las empresas hasta formar parte indisoluble de su ADN, como organizaciones que compiten en el mercado para ofrecer valor a sus clientes. La función del marketing se ha extendido a todas las organizaciones y empresas, grandes, medianas o pequeñas. Casi todas «hacen marketing» aunque en ocasiones no lo sepan o lo hagan de forma inconsciente o rudimentaria (Marketing FCA, 2009).

En la actualidad existe una sociedad moderna en la que lo real y lo virtual, lo analógico y lo digital, conviven y se mezclan generando una nueva realidad: «lo virtual es real y lo real es también virtual» (Marketing FCA, 2009). Esto lleva al principal cambio de este mundo digital, y es que se puede estar conectado en todo momento y en cualquier lugar. En ese novedoso universo, emerge y se desarrolla imparablemente el llamado «marketing digital». El marketing digital ha influido de tal manera que ha generado aspectos positivos y crecimiento en ventas y fabricaciones de bienes y servicios.

Un reflejo del marketing es que ya no es lo que era, son los innumerables y de recientes conceptos, términos y herramientas que se han introducido en el lenguaje del marketing digital: posicionamiento orgánico, Search Engine Optimization (SEO), keywords, inbound, redes sociales, outbound, SEM o mercadotecnia en buscadores web, AdWords, Display Ads, Facebook Ads, entre muchas otras. La lista es interminable y estos son solo algunos de los nuevos términos, pero el inventario crece sin descanso generando ansiedad y desazón ante una reciente realidad que parece que se escapa o que únicamente es entendida por los expertos; sin embargo, pero es necesario un marketing novedoso como verán a continuación.

¿Quién compra? Determinar quién es el sujeto que verdaderamente toma la decisión de adquirir el producto, si es bien el consumidor, o bien quien influya en él. ¿Quién  usa?  Precisamente el producto para quien va dirigido ejemplo. En los pañales el producto la compra va dirigida a las madres y  va ser usado para los bebes. Y para promocionarlo  hacia donde tenemos que llegar para que nos conozcan.

En la actualidad, gracias al uso  de este recurso que es el Internet es posible inferir que la sociedad actual tiene a la mano todo tipo de información que desee de una manera rápida e inteligente, por tal motivo Peng y Trappey (2005) consideran de suma importancia el adoptar de manera efectiva ésta herramienta, con la finalidad de generar una ventaja competitiva para las empresas y que al mismo tiempo, les ayude a desarrollar de mejor manera su eficiencia operativa (Yau, 2002).

Aunado a lo anterior, Zwass (1997) afirma que el uso del marketing digital, específicamente del comercio electrónico, les proporciona a las empresas la ventaja de compartir más ampliamente información sobre sus productos y así llegar a los rincones donde el consumidor se encuentra, así como apoyar a la construcción y mantenimiento de las relaciones con sus clientes, además de mejorar de manera significativa sus transacciones comerciales.  

Pensando en la capacidad innovadora que trae el marketing digital, este concepto toma una trascendencia especial en la época actual, pues en ella se  admitir que para muchas organizaciones se convierte en un elemento diferencial de competitividad (Porter, 2012).

 

Se concluye que el marketing digital no es otra cosa de analizar al consumidor desde otro punto de vista. Como por ejemplo tenemos al momento de lanzar un producto debemos analizar factores que influyen en la decisión de compra  de un producto se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe.

WEBGRAFÍA:

 

YEJAS, Andrade; ALBEIRO, David. Digital Marketing Strategies in the Promotion of the City Brand. Revista EAN, 2016, no 80, p. 59-72.

 

DE VICUÑA ANCÍN, José María Sainz. El plan de marketing en la PYME. ESIC Editorial, 2016.

 

 

 

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NOMBRE: KARLA DIOSES

CURSO: 5TO A

FECHA: 22-08-16

 

ANALIZAR LAS ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS

 

La innovación en todo los campos en el mundo se han dado de manera positiva y como renovación en una empresa, o producto, los derechos de propiedad intelectual y las estrategias tecnológicas son los fundamentales para los aumentos e incrementos de ventas o ingresos. La innovación inciden en el ámbito micro y macroeconómico del interés público y privado de la sociedad, ya que juega un rol  para estimular el proceso innovador obteniendo ganancias y lucrándose.

 

La innovación ha dado grandes cambios en el mundo uno de ellos es la literatura en las últimas dos décadas sobre crecimiento y comercio es cada vez más frecuente la concepción de que en la economía globalizada controlar una parte significativa del mercado implica dominar la dinámica del proceso de innovación (Grossman y Helpman, 1991; Dosi, et. al, 1994; Barro y Sala-i-Martin, 1995; OCDE, 2003).

 

Además, desde las aportaciones de Solow (1957) y las recientes contribuciones de la teoría del crecimiento endógeno de Romer (1991) y Lucas (1988), la innovación emergió como una de las variables centrales para explicar el crecimiento económico en cada uno de los países y se ha hecho un fenómeno fundamental para el crecimiento de un estado. Así, bajo esta perspectiva, el fenómeno de la innovación tecnológica aparece como un determinante crucial del crecimiento y el comercio internacional.

 

El proceso de innovación es extremadamente complejo y multifacético. Arrow (1962), señala que la producción de información tecnológica es semejante, en general, a la producción de cualquier otro bien económico. Sin embargo, guarda diferencias importantes tanto con la producción, como en el consumo de bienes y servicios estandarizados.

 

La innovación, desarrollo e inclusión social no es nueva se ha venido dando desde tiempos remotos. Desde el plano tecnológico, durante el siglo XX diversos movimientos sociales en países en desarrollo y en países desarrollados intentaron generar -con resultados diversos- alternativas tecnológicas que tendieran hacia dinámicas de desarrollo socialmente inclusivas y ambientalmente sustentables (Fressoli et 3 alli, 2011; Willoughby, 1990; Dickson, 1974; Herrera, 1981; 1983).

 

La innovación tecnológica, definidas como “formas de diseñar, desarrollar, implementar y gestionar tecnologías orientadas a resolver problemas sociales y ambientales, generando dinámicas sociales y económicas de inclusión social y de desarrollo sustentable” (Thomas, 2009; 2012). Éstas alcanzan un amplio abanico de producciones de tecnologías de producto (artefactos), proceso y organización en diversos sectores, tales como alimentación, vivienda, energía, agua potable, salud, transporte, comunicaciones, entre otras.

 

En conclusión el rol de la ciencia, la tecnología y la innovación en son estrategias muy complejas y en sí que llevan a un gran éxito pues es la provisión de soluciones a problemas de pobreza y exclusión social se ha convertido en un tema de alta relevancia tanto en el ámbito académico como en el plano de las políticas públicas, a nivel nacional e internacional, si hablamos del crecimiento económico en cada uno de los países y se ha hecho un fenómeno fundamental para el crecimiento de un estado. De este modo, la innovación pilar fundamental para el crecimiento de un bien o producto, el abordaje de esta temática es clave para repensar de forma integral las políticas de inclusión y desarrollo de un pueblo, país o nación. Para ello, es necesario tomar en cuenta la dimensión tecnológica y cognitiva en los procesos de cambio social y en las estrategias de resolución de las problemáticas de pobreza y el subdesarrollo. Las estrategias tecnológicas en el campo del turístico son importantes porque mediante ellas han dado facilidad al turista a tener mayor información y de conocer los servicios que ofrecen, también  dando comodidad al cliente al momento de reservar en un hotel, restaurant entre muchas cosas más.

 

WEBGRAFÍA:

Labra, J. P., & Prieto, M. S. F. (2015). La teletutoría en el Prácticum de los maestros. pp. 33-50. Tendencias Pedagógicas.

 

Thomas, H., Bortz, G., Garrido, S., & Garrido, S. (2015). Enfoques y estrategias de desarrollo tecnológico, innovación y políticas públicas para el desarrollo inclusivo. Documentos de Trabajo IESCT-UNQ, (1).

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